دور الخدمة الاجتماعية في مجال تنمية المجتمع المحلي

أهمية البحث:

ترجع أهمية البحث إلى أهمية الدور التي تقوم به الخدمة الاجتماعية من خلال مساعدة أفراد المجتمع واهتمامها بتنمية المسؤولية الاجتماعية لدى الأفراد لما يحقق التغييرات الإيجابية لأفراد المجتمع من أجل زيادة معدلات المشاركة الفعالة في تطوير وتنمية المجتمع، فكلما زاد شعور الأفراد بالمسئولية الاجتماعية نحو مجتمعهم وأسرهم ووطنهم كلما دارت عجلة التنمية الاجتماعية، كما أن الخدمة الاجتماعية لديها الطرق المهنية المتخصصة للتعامل مع مشكلات المجتمع المحلي المختلفة التي تعوق مسيرة التنمية بشكل عام، لذلك فهي من أهم المهن التي تقوم بالدور المساعد في التنمية سواء للأفراد أو المجتمع المحلي ككل.

الهدف من البحث:

مفهوم الخدمة الاجتماعية:

يمكن توضيح مفهوم الخدمة الاجتماعية في أنها منهج مؤسسي منظم يهدف لوقاية الأفراد من المشكلات الاجتماعية ومساعدتهم على حلها، ودعم إمكانيات الناس لكي يستطيعوا القيام بمهامهم الاجتماعية، فهي مهنة تحقق خدمات إنسانية حيث أنها ممارسة علمية وفنية تمارس في إطار نظام اجتماعي متكامل يدعى نظام الرعاية الاجتماعية.

أهمية الخدمة الاجتماعية: 

علاقة الخدمة الاجتماعية بالتنمية الاجتماعية:

تعتبر التنمية هي القضية الجوهرية التي تشغل بال المجتمعات النامية باعتبار أن هذه المجتمعات تواجه كثيراً من مظاهر التخلف، وهي تسعى في نفس الوقت إلى القضاء على تلك المظاهر، وهي تجد أيضاً أن موضوع التنمية هو موضوع معقد ومتشابك في جوانبه الاجتماعية والاقتصادية والسياسية، ويتعرف لعوامل داخلية وعوامل خارجية في الوقت الذي تبحث المجتمعات النامية فيه عن صيغ لتنظيمها الاجتماعي والاقتصادي والسياسي. ولما كانت تجارب الدول النامية التنموية قد ركزت على الجانب الاقتصادي بدون أن تضع في الاعتبار الجانب الاجتماعي وتعطيه نفس القدر من الاهتمام، فقد أخفقت تلك التجارب حتى الآن، وفضلت في مواجهة الواقع الاجتماعي الثقافي ولم تعالجه، الأمر الذي زاد من أهمية التنمية الشاملة التي تشمل مختلف البنى الاجتماعية وارتفعت الأصوات التي تنادي بأن الإنسان في المجتمع المعاصر هو هدف التنمية وهو الأداة الخاصة بها لتحقيق تقدم المجتمع. ووفقا لذلك اتضح دور التنمية الاجتماعية بالاهتمام بالجانب الإنساني من عملية التنمية الشاملة، وأن تتخذ محور عملياتها احداث التغييرات الاجتماعية وتنمية أنماط السلوك التي تزيد من قدرة المجتمع المحلي على الاستفادة من طاقاته البشرية والتي تعمل في مختلف الأنشطة المجتمعية، وبذلك تتحقق التنمية والتقدم.

إن الهدف الرئيسي للتنمية الاجتماعية يتمثل في تحسين نوعية الحياة في مختلف الأنشطة الإنسانية من خلال احداث تغييرات اجتماعية تساهم في تحقيق التوازن بين الجانبين المادي والبشرية بما يحقق بقاء المجتمع المحلي ونموه. وإن تحقيق هذا الهدف يتم من خلال احداث تغييرات في البناء الاجتماعي ووظائفه بما فيها أنماط العلاقات الاجتماعية والنظم والقيم التي تؤثر في سلوك الأفراد وتحدد أدوارهم، ومعالجة ما ينجم عن هذه التغييرات من مشكلات اجتماعية مختلفة ومتفرقة، كما يتم تحقيق هذا الهدف من خلال اشباع الاحتياجات الإنسانية في إطارها الشامل من تعليم وصحة واسكان وثقافة ورعاية اجتماعية وتنشئة اجتماعية وواقع اجتماعي، ومن خلال تزويد الأفراد بالمعرفة والمهارات والقدرات التي تساعدهم على رفع مستوى الحياة على أن يتم ذلك بالمشاركة الفعلية للمواطنين في وضع سياسات التنمية الاجتماعية ورسم خططها وتنفيذ برامجها وتقويم نتائجها.

وعلى المقابل فإن الخدمة الاجتماعية كمهنة نجد أن جوهر اهتمامها هو الإنسان، حيث تعني بعلاقة الإنسان بغيره وتفاعله مع بيئته وظروفه بهدف اشباع أكبر قدر ممكن من حاجاته الأخرى في اعداده وتأهيله وتدريبه، وتسعى لأن يكون دوره داخل مختلف هذه النظم فعال ومنتج. وتحاول الخدمة الاجتماعية أن تقوم بسد الثغرة الاجتماعية التي تتمثل بوجود الفئات الأقل قدرة وطاقة وانتاجاً في المجتمع المحلي من أجل تحويلها إلى فئات قادرة ومنتجة وحتى تكون طاقاتها غير معطلة ومعتمدة على ذاتها، ولكي يصبح المجتمع بالكامل قادر على الاعتماد على نفسه في خدمة ذاته وتطير جوانبه المختلفة وبالتالي تزيد معدلات التنمية في المجتمع ويرتفع مستوى الحياة والمعيشة في المجتمع وتتحقق الرفاهية. إن الخدمة الاجتماعية تلتقي بالتنمية الاجتماعية كذلك على صعيد القيم، حيث أن الإنسان جوهر القيم في الخدمة الاجتماعية وهي بمبادئها تعمل على صيانة كرامته وحريته وحقه في تقرير مصيره وتعمل على تبصيره بحقيقة ذاته وظروفه وبيئته المحيطة به.

إن ما يجعل دور الخدمة الاجتماعية مهم في مجال التنمية هو أنها تعمل مع المواطن في مختلف الأنشطة التنموية، وهذا ما يتفق مع سياسة التنمية الاجتماعية وفلسفتها في الدول النامية، وتلتقي الخدمة الاجتماعية مع التنمية الاجتماعي في الجهود التي يجب ان تنصب على التغير الاجتماعي الذي يصيب البناء الاجتماعي ووظائفه، وذلك من أجل تحقيق اشباع أفضل لحاجات الناس، بما فيه ما يتمثل بالتدخل المهني من جانب الخدمة الاجتماعية والتربية والتعليم والثقافة والإعلام من أجل توظيف موارد المجتمع المحلي حتى تقابل حاجات أبنائه ومن أجل حل المشكلات التي يتعرض لها المجتمع المحلي والمساهمة في تخفيف المعاناة فيه.

ولما كانت الخدمة الاجتماعية تعني بتكيف الفرد مع الأطر الاجتماعية الجديدة والتغيرات المخططة في المجتمع، مما يعزز من شعوره بالانتماء واعتزازه بالمجتمع المحلي، وبالتالي تنمو المسئولية الاجتماعية لدى الأفراد مما يساعد على الانجاز التنموي، بما يصاحب ذلك من اكتشاف العناصر القيادية من بين أبناء المجتمع، ويترتب عليه إعداد القادة وتدريبهم على توجيه عمليات التنمية وجعلها معبرة عن مصالح المجتمع لا عن مصالح بعض الأفراد، كما تحقق فيها المشاركة لأقصى قدر ممكن. وتساعد الخدمة الاجتماعية في تكوين الشخصية المنتجة في المجتمع، وفي ازالة المعوقات التي تحول دون أن تكون انتاجية الأفراد بأقصى حالاتها، كما أنها تسعى نحو زيادة المهارات والخبرات بما يزيد معدلات الانتاجية لدى الأفراد. فلا شك أن الخدمة الاجتماعية تعد تمهيد للجهود التنموية، حيث أنها تعمل على تحديد الموارد والامكانات والطاقات في المجتمع وتعمل على اعداد العناصر التنموية المتفاعلة من الأفراد، كما أنها تبذل جهودها من أجل مواجهة معوقات التنمية وتقوم بتحديد احتياجات الأفراد ومطالبهم.

الخدمة الاجتماعية والتغير الاجتماعي:

إن المجتمعات الانسانية في جميع أنحاء العالم تمر بتغيرات اجتماعية سريعة ومتلاحقة، تبني فيها الأجيال الجديدة قيم جديدة وتستشعر الأسر فيها احتياجات جديدة أيضا، وتشهد فيها هذه المجتمعات مشكلات وتحديات جديدة لم تواجهها قبل ذلك، لذلك فقد أصبحت المهن والتخصصات المختلفة التي تتعامل مع الأفراد من مختلف الطبقات والمستويات تشعر بضرورة اعادة النظر بأساليبها وأدواتها ومناهجها لكي يظل دورها تجاه الناس مستمر ولكي تصبح وظيفتها أكثر حيوية ونشاط في خلايا المجتمع المحلي وأجزائه، حتى تعينه تلك المهن والتخصصات على مواجهة التحديات وتلبية الاحتياجات التي نبعت عن التغيير. ولعل مهنة الخدمة الاجتماعية من أول المهن التي تشعر بالمسئولية وبحتمية المواجهة، وهي المهنة المسئولة عن مساعدة الناس في اجتياز المصاعب والمسئولة عن تنمية القدرات للتكيف مع الواقع أو تعديله أو تبديله بالشكل الذي يتناسب مع المصلحة العليا للمجتمع بما يراعي كرامة الإنسان وأمنه.

إن التغييرات السريعة التي تحدث للمجتمعات تقود إلى تنوع المجالات التي يمارس الأخصائيون الاجتماعيون بها أدوارهم وتقود إلى اختلاف أولويات الاهتمام بين هذه المجالات، وفي حين زيادة الالحاح على تلازم التنمية الاجتماعية مع التنمية الاقتصادية واعتبارها وجهان للتنمية الشاملة، فإن الأمر يلح على الخدمة الاجتماعية أن يكون لها دورها البارز في احجام هذا التلازم المنشود لكي لا تبقى التنمية الاجتماعية بجميع أبعادها متخلفة عن التنمية الاقتصادية، بحيث يصبح كل منهم قاصراً عن تحقيق أهدافه في رفع مستوى الحياة وتحقيق التنمية الاجتماعية، وهو الأمر الذي يتطلب التعامل مع الثقافة بتقاليدها وأعرافها وعاداتها واتجاهاتها وقناعاتها.

طريقة عمل الخدمة الاجتماعية مع المجتمعات:

تتعدد المداخل النظرية للقضايا الاجتماعية عادة تبعاً لاختلاف النظرة الى هذه القضايا والزوايا التي ننظر منها اليها، وكان الحال كذلك بالنسبة للمنظورات نحو التدخل المهني للخدمة الاجتماعية على مستوى العمل مع المجتمعات وهي التي تتفق على الهدف مع هذا التدخل والذي يتمثل في رفع مستوى المعيشة وتحسين أحوال المجتمع المحلي وتنميته.

و لقد حدد ميري روس في دراسته حول تطور طريقة تنظيم المجتمع ومنطلقاتها (1955) ثلاثة مداخل لتنظيم المجتمع المحلي وهي:

مبادئ تنظيم المجتمع في الخدمة الاجتماعية:

أساليب تدخل الخدمة الاجتماعية مع المجتمعات:

ولقد فتحت طريقة تنظيم المجتمع أمامها مجالات جديدة للممارسة المهنية تمثلت ببرامج العمل المجتمعي التي تعتمد على المشاركة الكاملة من سكان المجتمع في ادارة البرامج وتنفيذها، وبرامج المجتمع للشباب التي تقدم التسهيلات لمشاريع الشباب الاقتصادية وبرامج التنمية المحلية بالجهود الذاتية، وبرامج العمل الاجتماعي التي تعمل على احداث التغيير أو التعديل المناسب في نسق الفرض والخدمات والإمكانيات بحيث تتاح إلى جميع أفراد المجتمع.

وظائف الأخصائي الاجتماعي المنظم:

نتائج البحث:

الخاتمة:

من خلال ما سبق ذكره قمت باستنتاج أن التنمية الاجتماعية والخدمة الاجتماعية يلتقيان عند نقطة الاهتمام بالإنسان لكي يؤدي دوره الحياتي بنجاح، متحرراً من الضغوطات والمعوقات، لذلك تسعى الى علاج المشكلات الاجتماعية المعطلة أو التي تعوق التنمية مثل زيادة السكان وانخفاض مستوى المعيشة والصفات السالبة للذات الانسانية كالأنانية وعدم الاهتمام بالشأن العام ومصلحة المجتمع. كما أن الخدمة الاجتماعية تنشط عن طريق توجيه منظمات المجتمع والتنسيق فيما بينها لكي تعمل كوحدة واحدة متكاملة في خدمة المجتمع، وتساعد على تنمية الموارد البشرية من خلال جهودها في دعم الوعي وتحفيز الأفراد على المبادرة في اطارة علاقة تعاونية ايجابية بينهم وبين الأجهزة الرسمية العاملة في مجالات التنمية. ولقد تعرفت من خلال بحثي هذا على أهم النقاط المتعلقة بالخدمة الاجتماعية ودورها في تنمية المجتمع وعلى دور الأخصائي الاجتماعي الذي يمكن أن يقوم به ويساعد على تحقيق التنمية الاجتماعية، وتعرفت على علاقة الخدمة الاجتماعية بالتنمية الاجتماعية وتعرفت على مبادئ تنظيم المجتمع في الخدمة الاجتماعية، ومن ثم الأساليب التي تستخدمها الخدمة الاجتماعية وتتدخل من خلالها مع المجتمعات وكذلك ذكرت الأدوار التي يقوم بها الأخصائي الاجتماعي من خلال استخدامه لتلك الأساليب المهنية التي تهدف الى حل المشكلات ودعم التنمية وتقدم المجتمعات، وفي ختام بحثي أرجوا من الله أن اكون وفقت في تناول هذا الموضوع بشكل موضوعي ومتسلسل، وأن ينال اعجابكم.

المراجع: